uw eerste aanspreekpunt is en u een luisterend oor biedt;
die u aan de telefoon krijgt of aan de balie ziet een gediplomeerde assistente is;
opgeleid is om u korte adviezen te geven bij veelvoorkomende en minder ernstige klachten;
net als uw huisarts, ook geheimhoudingsplicht heeft;
u vaak aanvullende vragen zal stellen om haar taken goed te kunnen uitvoeren. Dit heet triage. Via triage wordt duidelijk binnen welke tijd u gezien moet worden;
het ook begrijpt als u over uw klacht géén informatie wilt verstrekken;
een eigen spreekuur heeft voor kleine medische handelingen;
stagiaires begeleidt, wij dus een officieel opleidingscentrum zijn.