Categorie: Huisartsen

Patiëntentevredenheidsonderzoek

Halverwege 2023 hebben we digitaal een patiënte enquête uitgevoerd. We zijn zeer tevreden over de respons en willen iedereen bedanken voor het invullen van de enquête en voor de op- en aanmerkingen.

Enkele verbeteringen zijn in gang gezet. We hebben bv een zwerfboekjesbibliotheek in de wachtkamer geplaatst.  

Daarnaast hebben we gesproken over de telefonische triage door de assistente. Deze wordt soms als een belemmering gezien om contact met de huisarts te krijgen. We willen benadrukken dat onze assistentes opgeleid zijn om klachten goed uit te vragen en de spoed waarmee iemand gezien moet worden goed kunnen inschatten. Nauwe en laagdrempelige samenwerking met de huisartsen is hierbij van groot belang en hier letten we constant op. 

Tenslotte gaven meerdere mensen commentaar op de vraagstelling in de enquête. Deze opmerkingen hebben we doorgespeeld aan de makers van de vragenlijst. 

Team huisartsen De Schans

Digidok Smartconsult

Een afspraak maken via Uw Zorg Online
Bij het digitaal plannen van een afspraak via Uw Zorg Online vragen wij u om voorbereidende vragen in te vullen over de klacht. Ook als uw klacht al bekend is bij ons vragen we u om deze voorbereidende vragen in te vullen.


Waarom is dit fijn?
Zowel huisartsen als patiënten ervaren meer verdieping in het gesprek als de afspraak digitaal is voorbereid. De huisarts kan u beter helpen en heeft meer tijd voor het advies.


Ook zou het kunnen dat uw vraag digitaal beantwoord kan worden. Op basis van uw antwoorden adviseren wij welk type afspraak het best bij uw vraag past. Als uw vraag digitaal kan, hoeft u niet naar de huisartsenpraktijk te komen. Wilt u toch liever een afspraak, dan kunt u die gewoon inplannen.


Stelt u uw vraag ’s avonds of in het weekend? Houdt er dan rekening mee dat de huisarts uw vraag de volgende werkdag bekijkt.


Hoe werkt het?
In dit filmpje wordt uitgelegd hoe u uw afspraak kunt voorbereiden: https://youtu.be/5BV0Zgb82wM.

Patiëntenportaal – Uw zorg online/ Zorg4Nieuwegein

Regel met gemak uw zorg online.

Via de patiënten omgeving van de praktijk of met de Zorg4Nieuwegein app regelt u kosteloos en eenvoudig uw medische zaken rechtstreeks via uw eigen huisarts. Overal en altijd uw medische gegevens bij de hand, gemakkelijk een herhaalrecept aanvragen, veilig een vraag of bericht sturen, eenvoudig afspraken maken zonder wachttijd en toegang tot uw medisch dossier waarmee u inzicht heeft in uw gezondheid.

Het is mogelijk met uw DigiD in te loggen in het patiënten portaal. Als u kiest voor inloggen kunt u de keuze voor DigiD maken.

Download de Zorg4Nieuwegein app via de App Store (iOS) of Google Play (Android).

Voor veel gestelde vragen verwijzen wij naar:

Veelgestelde vragen – Consumenten – Uw Zorg Online

Heeft u niet medisch inhoudelijke vragen over bijvoorbeeld de functionaliteiten van de Zorg4Nieuwegein app, dan kunt u deze hier stellen.

Grip op je medische gegevens

Goede, veilige en snelle zorg – dat willen we allemaal. Of je nu chronisch ziek bent, of na een ongelukje op de huisartsenpost komt. Die goede, veilige en snelle zorg begint met informatie. Informatie over jouw gezondheid op dat moment. Want niet alle zorgaanbieders weten waar jij last van hebt (gehad). Gelukkig kunnen zij belangrijke gegevens over jouw gezondheid met elkaar delen via het Landelijk Schakelpunt. Uitwisselen mag alleen als het nodig is voor jouw behandeling. En alleen als jij daar toestemming voor hebt gegeven.

Je (huis)arts en je apotheken kunnen hun computer aansluiten op het Landelijk Schakelpunt (LSP). Via het LSP kunnen ze jouw belangrijkste medische gegevens delen. Een andere zorgverlener kan die medische gegevens bekijken.

Toestemming regelen

Op Volgjezorg kun je jouw toestemming regelen voor de uitwisseling van medische gegevens via het Landelijk Schakelpunt. Dat kan voor je huisarts en voor je apotheken. Dan kunnen zij andere zorgaanbieders helpen met informatie voor goede, veilige en snelle zorg aan jou.

Welke gegevens zijn gedeeld?

Op Volgjezorg kun je ook volgen wat er met jouw medische gegevens gebeurt. Welke soorten gegevens zijn er gedeeld? Door welke zorgaanbieder(s) zijn deze gegevens bekeken? En wanneer? Zo weet je altijd wat er met je medische gegevens gebeurt.